Nana Datenschutzerklärung

Bei Nana legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen, wenn Sie unsere Dienste auf nana-casino.com nutzen. Unsere Plattform wird von Alternate Technology Limitada mit Sitz in Costa Rica betrieben und verfügt über eine Lizenz der Union der Komoren (Anjouan), Lizenznummer ALSI-182407011-FI1.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Nana registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können. Wir sammeln Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Darüber hinaus erfassen wir Zahlungsinformationen, sobald Sie eine Einzahlung tätigen oder eine Auszahlung beantragen.

Wir erfassen Identifikationsdaten im Rahmen unserer KYC-Verifizierung
Wir speichern Transaktionsdaten zu Ein- und Auszahlungen über Mastercard, Visa, Interac, Bitcoin und Tether
Wir protokollieren Ihr Spielverhalten, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
Wir sammeln Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Live-Chat oder unseren E-Mail-Support kontaktieren

Automatisch erhobene Daten

Bei Vegas Nana, also bei Nana, verwenden wir automatisierte Technologien wie Cookies, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Unsere Systeme erfassen automatisch Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Desktop-Website, unserer mobilen Website und unserer PWA-App.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei Nana verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken. Unsere Nutzung umfasst die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Zahlungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Wir nutzen Ihre Daten zur Kontoerstellung und -verwaltung
Wir verwenden Ihre Informationen zur Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen
Wir setzen Ihre Daten ein, um gesetzliche Anforderungen wie Geldwäscheprävention zu erfüllen
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Angebote wie den Willkommensbonus oder wöchentliches Cashback zukommen zu lassen
Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um unser Treueprogramm mit 20 Stufen zu personalisieren

Weitergabe von Daten an Dritte

Unser Nana-Team gibt Ihre Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist. Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern wie Zephyrhaven Limited zusammen, die als Zahlungsagent fungieren. Zudem teilen wir Daten mit Spieleanbietern wie Evolution, Ezugi, Pragmatic Play und Microgaming, soweit dies für die Bereitstellung der Spiele erforderlich ist.

Wir geben Daten an Zahlungsdienstleister weiter, um Transaktionen abzuwickeln
Wir teilen Informationen mit Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir arbeiten mit unserem Partnerprogramm Partnerix zusammen, wobei nur aggregierte Daten verwendet werden
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Wir bei Nana Casino setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Server sind durch Verschlüsselungstechnologien gesichert, und der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß unserer Lizenz in Anjouan.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Nana haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und stellen sicher, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Informationen behalten.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundensupport unter [email protected]. Unser Live-Chat steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, auf Deutsch und Englisch.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei Nana verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu optimieren. Unsere Cookies helfen uns beispielsweise, Ihre Spracheinstellungen zu speichern oder Ihre Anmeldedaten für zukünftige Besuche zu merken.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

Altersbeschränkung und eingeschränkte Länder

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer. Wir bei Nana akzeptieren keine Registrierungen von Personen aus bestimmten Ländern, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, das Vereinigte Königreich, die USA sowie alle Länder auf der FATF-Liste. Trotz dieser Einschränkungen zählt Deutschland zu unseren Zielmärkten für bestimmte Marketingaktivitäten, wobei die tatsächliche Kontoeröffnung den jeweiligen rechtlichen Vorgaben unterliegt.

Internationale Datenübermittlung

Da Nana international tätig ist, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Bei Nana Casino werden wesentliche Änderungen zusätzlich über unsere Kommunikationskanäle bekannt gegeben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen per Live-Chat rund um die Uhr sowie per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bei Nana sind stets bemüht, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.